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バリュー・エクイティ


value equity
料金と製品・サービスの比較で考えた顧客にとっての価値。価格、品質、利便性等で左右されるが、顧客は具体的にどの部分で価値を判断しているかを知ることが重要。レストランで、ある顧客の価値はボリュームで、別の顧客は品数の多さかもしれない。
 
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